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钱包创建、网络添加、交易记录、DApp 连接、Layer2 与质押知识等一般使用问题，可先查阅新手指南和常见问题。
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服务流程
- 先通过新手指南、常见问题和公告中心查找对应主题。
- 记录问题发生的网络、交易哈希、时间和公开地址；不要提交助记词或私钥。
- 通过站内反馈入口描述问题，并说明已完成的排查步骤。
- 对于第三方 DApp 或网络问题，同时联系其官方支持并核对区块浏览器记录。
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